Google Analytics สุดยอดเครื่องมือที่คุณไม่ควรพลาด

Google Analatics คืออะไร

มันคือเครื่องมือที่ใช้ในการวิเคราะห์ และมีหน้าที่รวบรวมเก็บข้อมูลสถิติของเว็บไซต์แบบละเอียด สามารถที่จะรู้ได้ว่าคนที่เข้ามาใช้งานเว็บไซต์คือใคร มีอายุหรือเพศอะไร เข้าใช้งานโดยอุปกรณ์อะไร มาจากช่องทางไหน Facebook หรือ Google ซึ่งจะทำให้เราสามารถนำข้อมูลเหล่านี้มาใช้ในการวิเคราะห์ในรูปแบบต่างๆได้ รวมไปถึงการวางแผนกลยุทธ์ในการทำการตลาด พร้อมสามารถวัดผลได้อย่างแม่นยำ ถ้าหากว่าคุณมีเว็บไซต์เป็นของตัวเองคุณต้องไม่พลาดที่จะใช้งานตัวช่วยนี้ และที่สำคัญที่สุดเลยคือมันใช้ได้ฟรี!!

วิธีดูรายงาน Google Analytics ในเบื้องต้น

โดยที่ข้อมูลจะสามารถแบ่งออกได้เป็น 4 อย่าง ได้แก่ Audience, Behavior, Acquisition, และ Conversions

1. Audience Reports

รายงานชุดนี้จะบอกข้อมูลเกี่ยวกับผู้ที่เข้ามายังเว็บไซต์ของเรา เช่น เพศอะไร อายุเท่าไหร่ ภูมิลำเนาอยู่ที่ไหน ใช้เครื่องมืออะไรเข้าถึง ซึ่งรายละเอียดยินย่อยที่ลึกกว่านั้นก็มีให้อีกเยอะมาก จะช่วยให้เราสามารถวางแผนการตลาดได้ตรงจุดมากยิ่งขึ้น

2. Behavior Reports

รายงานประเภทนี้จะทำให้คุณได้รู้ถึงพฤติกรรม ผู้ใช้ส่วนใหญ่เข้ามาดูในหน้าไหน แล้วพฤติกรรมของเค้าทั้งหมดนั้น จะถูกบันทึกไว้ทั้งหมด อยู่ในเว็บไซต์นานแค่ไหน เข้ามาหน้านี้แล้วไปยังหน้าไหนต่อ กดออกจากเว็บไซต์ในหน้าไหน ซึ่งข้อมูลเหล่านี้สามารถสะท้อนข้อดีและข้อเสียของเว็บไซต์ได้เป็นอย่างดี ทั้งในมุมที่ว่าเว็บไซต์หน้านั้นๆดีอยู่แล้ว หรือต้องปรับปรุงหน้าไหนเป็นพิเศษ

นอกจากที่เราจะได้รู้ว่าหน้าไหนหรือสินค้าตัวไหนที่คุณขาย แล้วคนนิยมเข้าไปดูหรือให้ความสนใจ ก็สามารถที่จะวางแผนกลยุทธ์เพื่อทำการตลาดออนไลน์ต่อได้อีกด้วย เช่น การใช้ Facebook Pixel เพื่อเก็บข้อมูลคนที่เข้ามาชมหน้าเว็บไซคต์นั้น และทำ Retargeting เพื่อที่จะโปรโมทสินค้าที่พวกเค้านั้นสนใจอยู่ในขณะนั้นเป็นต้น

3. Acquisition Reports

รายงานในส่วนนี้จะมีหน้าที่บอกว่าผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณมาจากช่องทางไหนเป็นหลัก เช่น Google, Socaial Media จากช่องทางต่างๆ เพื่อที่จะสามารถทำให้คุณได้รู้ว่า ส่วนมากคนที่สนใจสินค้าหรือบริการของคุณนั้น ใช้ช่องทางไหนในการเข้ามาก็จะสามารถที่จะเลือกทำการตลาดได้ถูกจุดและมีประสิทธิภาพเลยทีเดียว

ยกตัวอย่างง่ายๆ เช่น หากคุณทำธุรกิจเกี่ยวกับอาหารเสริม มี Traffic จำนวนมากเข้ามาจาก Google มากกว่า Facebook คุณก็จะตัดสินใจลงทุนกับการตลาดทาง Google มากกว่านั่นเอง

4. Conversions Reports

ต้องบอกไว้ก่อนเลยว่าการที่จะใช้ประโยชน์จากรายงานชุดนี้ คุณจะต้องตั้งเป้าหมายขึ้นมาเสียก่อน เช่น การสั่งซื้อสินค้า, สมัครสมาชิก หรืออื่นๆที่เป็นเป้าหมายของคุณ ถ้าคุณมีเป้าหมายที่ชัดเจน สถิติก็จะมีประโยชน์เป็นอย่างมากในการต่อยอดจากสิ่งที่ออกมา

Google Analytics ยังสามารถที่จะช่วยให้คุณวิเคราะห์เว็บไซต์ได้ลึกซึ่งยิ่งขึ้น สามารถที่จะตัดสินใจได้จากสถิติที่ออกมาเลย ว่าควรที่จะขายอะไรดี เพราะเราจะสามารถเห็นได้เลยว่าผู้คนสนใจและเลือกซื้อสินค้าตัวไหนมากที่สุด ซึ่งจะตอบโจทย์ฺเป็นอย่ามากที่จะใช้ Google Analytics