ทำไมเราจึงต้องทำการตลาดออนไลน์ (Online Marketing) ?

การตลาดออนไลน์ (Online Marketing) คือ หลักการทำงานเพื่อส่งเสริมธุรกิจบนโลกออนไลน์ โดยที่มีจุดมุ่งหมายที่สำคัญคือการประชาสัมพันธ์หรือโฆษณาสินค้าหรือบริการ ให้เป็นที่รู้จักและรับรู้ในวงกว้าง เพื่อให้ลูกค้าได้เข้าถึงและสามารถเพื่อโอกาศที่จะทำให้เกิดการซื้อสินค้าหรือบริการขึ้นได้ ช่องทางการทำการตลาดออนไลน์ที่รู้จักกันทั่วไป คือ โฆษณาบน Google , SEO , Facebook , Youtube หรืออีกมากมาย

ในปัจจุบันสื่อออนไลน์เป็นช่องทางหนึ่ง สามารถที่จะเรียกได้เลยว่าเป็นช่องทางหลัก ในการส่งเสริมและประชาสัมพันธ์ให้ยอดขายสินค้าหรือบริการเพิ่มขึ้นได้เป็นอย่างดี ทำให้ธุรกิจหลากหลายประเภทหันมาใช้การตลาดออนไลน์เพิ่มขึ้นเป็นอย่างมากในปัจจุบัน เนื่องจากการตลาดออนไลน์มีประโยชน์และข้อดีต่อธุรกิจหลายอย่าง เช่น

1.วัดผลได้อย่างน่าเชื่อถือและแม่นยำ

เนื่องจากในปัจจุบันเทคโนโลยีได้เข้ามามีบทบาทสำคัญ ในการทำการตลาดออนไลน์ส่งผลให้สามารถที่จะตรวจสอบข้อมูลจากลุกค้า หรือจากผู้ใช้ได้อย่างแม่นยำ อย่างเช่น ช่องทางที่ลูกค้าสามาเข้าถึง จำนวนคนที่สนใจหรือเข้าร่วม ข้อมูลที่ลูกค้าซื้อ ยอดขาด เป็นต้น

2.ลดค่าใช้จ่ายในส่วนที่ไม่จำเป็น

การตลาดออนไลน์จะสามารถช่วยลดต้นทุนได้หลายส่วน โดยเฉพาะสิ่งที่เกี่ยวกับงานพิมพ์ ซึ่งเป็นการตลาดยุคเก่าเป็นการประชาสัมพันธ์แบบออฟไลน์ แต่ในปัจจุบันเปลี่ยนมาใช้ในรูปแบบการตลาดออนไลน์ที่เป็นเว็บไซต์หรือโซเชียลมีเดีย ซึ่งสามารถเข้าถึงได้ง่าย เปิดดูได้ทุกที่ทุกเวลา ใครก็สามารถที่จะเข้ามาดูได้ อีกทั้งยังสามารถอัปเดตข้อมูลเหล่าได้ตลอดเวลา โดยที่ไม่ต้องใช้งบประมาณเพิ่มเติมเลยสักบาทเดียว

3. เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ง่าย

ในปัจจุบันโลกออนไลน์เป็นสิ่งที่ผู้ใช้งานเพิ่มขึ้นทุกวันๆ และผู้ใช้หลากหลายคนก็ใช้เวลาอยู่กับโลกออนไลน์มากขึ้นอีกด้วย ทำให้การโฆษณาและประชาสัมพันธ์ที่เราต้องการจะสื่อออกไป สามารถไปถึงลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว รวมถึงมีเทคโนโลยี AI ซึ่งเป็นตัวช่วยที่จะขับเคลื่อนสิ่งต่างๆไปยังกลุ่มเป้าหมายได้อย่างแม่นยำ ทำให้เจ้าของธุรกิจสามารถระบุรายละเอียดของลูกค้าที่ต้องการได้ เช่น อายุ เพศ พื้นที่อยู่อาศัย รวมไปถึงสิ่งที่คนเหล่านั้นสนใจ สิ่งเหล่านี้คือตัวกรองที่ส่งผลให้เกิดการโฆษณา ที่ส่งตรงไปยังกลุ่มเป้าหมายได้อย่างแม่นยำ เพื่อให้เกิดการตัดสินใจซื้อหรือยอดขายนั่นเอง

ช่องทางการตลาดออนไลน์ (Online Marketing) มีอะไรบ้าง ?

ปัจจุบันมีการทำการตลาดออนไลน์หลากหลายรูปแบบ แต่หลักๆมีอยู่ประมาณ 8 ประเภท คือ SEO, Google Ads, SMM, Content Marketing, Video Marketing, Email Marketing, Influencer Marketing และ Affiliate Marketing โดยแต่ละช่องทางมีรายละเอียด ดังต่อไปนี้

1. SEO (Search Engine Optimization)

SEO ( Search Engine Optimization ) คือการปรับแต่งเว็บไซต์การทำเนื้อหาให้มีคุณภาพมากที่สุด ให้ตรงกับความต้องการหรือข้อกำหนดของ Google รวมไปถึงการเพิ่ม Backlink ซึ่งเป็นลิงก์ที่มีคุณภาพให้กลับมายังเว็บไซต์ โดยมีจุดประสงค์หรือการเพียบทราฟฟิกและโปรโมตเว็บไซต์ให้อยู่ในอันดับต้นๆ

2. Google Ads ( Google Advertising )

Google Ads คือช่องทางสำหรับการทำโฆษณาแบบออนไลน์ของ Google โดยมีการให้บริการที่หลากหลายเลยทีเดียว เช่น Google Search หรือเรียกอีกอย่างว่า SEM ซึ่งเป็นในส่วนของ Paid Search นอกจากนี้ยังมี Google Display , YouTube Ads , Mobile App Ads และอื่นๆอีกมากมายเลยทีเดียว ซึ่งรายละเอียดต่างๆ อ่านเพิ่มได้ในบทความของเรา

3. SMM ( Social Media Marketing )

SMM คือการทำการตลาดออนไลน์ บนโลกโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook , Instagram , YouTube , Twitter เป็นต้นซึ่งสามารถที่จะใช้สื่อเหล่านี้เป็นช่องทางในการโฆษณาหรือให้ข้อมูล รวมทั้งเป็นช่องทางที่เจ้าของธุรกิจสามารถที่จะตอบโต้กับลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งสามารถช่วยเพิ่มโอกาสในการขายสินค้าได้อีกด้วย

4. Video Marketing

คือ การทำการตลาดออนไลน์โดยที่จะใช้คลิปวิดิโอ ซึ่งในส่วนของคลิปวิดิโอนี้สามารถที่จะเป็นเครื่องมือในการดึงดูดให้ผู้ชมสนใจเกี่ยวกับ สินค้าหรือบริการได้มากยิ่งขึ้น มีทั้งภาพเสียงหรืออีกมากมายในการสร้างความประทับใจ และส่งผลให้เกิดยอดขายเพิ่มขึ้นตามมาอย่างแน่นอน

5. Influencer Marketing

Influencer Marketing คือการทำการตลาดที่ต้องใช้คนที่มีอิทธิพลบนโลกออนไลน์เข้ามาเป็นส่วนหนึ่ง เพื่อสร้างแรงจุงใจในการซื้อสินค้าหรือบริการให้กับลูกค้า ซึ่งสามารถพูดได้เลยว่าจะเพิ่มยอดขายให้กับสินค้าและบริการได้เป็นอย่างมาก โดยส่วนใหญ่ Influencer จะเป็นคนมีชื่อเสียงเป็นที่รู้จักในวงกว้าง ซึ่งอาจจะเป็น นักแสดง ไอดอล หรือยูทูปเบอร์ก็ได้ ในการทำการตลาดช่องทางนี้ ไม่จำเป็นว่าจะต้องมียอดผู้ติดตามเยอะเสมอไป เพราะว่าถ้าเราสามารถเลือกคนที่ตรงกับกลุ่มเป้าหมาย ก็จะสามารถทำให้เกิดการตัดสินใจซื้อได้ง่ายมากยิ่งขึ้นอีกด้วย

6. Email Marketing

Email Marketing คือการทำการตลาดออนไลน์ผ่าน Email โดยทั่วมักเป็นการส่งข่าวสาร หรือประชาสัมพันธ์ หรือโปรโมชั่นต่างๆ ของสินค้าและบริการ ที่ส่งตรงไปยังลูกค้าหรือผู้ที่มีความสนใจซึ่งได้ทำการเก็บข้อมูลการติดต่อไว้แล้ว ช่วยสร้างความรับรู้ หรืออาจะเป็นการเตือนความจำเกี่ยวกับสินค้าของเรา พร้อมทั้งยังสร้างความเชื่อมั่นต่อแบรนด์ได้อีกด้วย โดยมีจุดเด่นคือการใช้งบประมาณที่น้อยกว่าการตลาดประเภทอื่นๆ ซึ่งเป็นการประหยัดต้นทุน แต่สามารถที่จะโฆษณาและเพิ่มโอกาสกระตุ้นยอดขายมากขึ้น

7. Affiliate Marketing

Affiliate Marketing คือการทำการตลาดแบบพันธมิตร โดยมีผลประโยชน์เข้ามาเกี่ยวข้อง เป็นรูปแบบที่คล้ายกับ Influencer Marketing แต่มันมีความแตกต่างกันตรงที่ Affiliate Marketing จะใช้ค่าคอมมิชชั่นจากการขายเป็นค่าตอบแทนและจำเป็นต้องมีตัวกลางในการช่วยประชาสัมพันธ์และขายสินค้า เพื่อติดตามข้อมูลได้ทราบว่าลูกค้าสั่งซื้อจากใครคนไหน เพราะว่า Affiliate Marketing จะมีกี่คนก็ได้ ยิ่งเยอะยิ่งดี การโปรโมทไม่จำเป็นว่าจะต้องเอาผู้มีชื่อเสียงมาโปรโมทเสมอไป เพียงแค่เป็นสื่อที่มีผู้ติดตามที่มีคนเข้ามาดูสม่ำเสมอก็พอ

8. Content Marketing

Content Marketing คือการทำการตลาดออนไลน์บนแพรตฟอร์มต่างๆ ในโซเชียลมีเดียโดยใช้คอนเทนต์เป็นสื่อกลาง ซึ่งไม่มีรูปแบบที่ชัดเจนสามารถยืดหยุ่นได้ เนื่องจากบนโลกออนไลน์สามารถที่จะผลิตสื่อโฆษณาได้หลายรูปแบบ เช่น บทความ วิดิโอ รูปภาพ รวมไปถึงพอดแคสต์