วิธีทำการตลาดออนไลน์ 5 ขั้นตอนง่ายๆสำหรับมือใหม่

1.ทำ Market Research

การทำ Market Research คือการ เข้าใจตลาด เข้าใจลูกค้า เข้าใจคู่แข่ง ว่าลูกค้าของเราคือใครและคู่แข่งของเราคือใคร ซึ่งเป็นขั้นตอนที่สำคัญที่สุดในการทำการตลาด โดยเราต้องหาจุดแข็ง หรือจุดที่คู่แข่งของเราไม่มีและเป็นจุดที่ลูกค้าต้องการ อีกจุดที่มักพลาดคือเห็นคู่แข่งเคลมอะไร คู่แข่งนำเสนออะไรแล้วรู้สึกว่าต้องทำบ้าง ซึ่งในความเป็นจริงสินค้าบางอย่างไม่จำเป็นต้องขายในมุมมองเดียวกันก็ได้ ลูกค้าคนละคนอาจมีต้องการต่างกัน  และหลายแบรนด์พลาดจุดนี้คือนำเสนอจุดขายที่ลูกค้าไม่ต้องการ อาจเป็นจุดขายที่เรามีและเราเก่งแต่ลูกค้าไม่ได้อยากได้ ดังนั้นเราควรหาความต้องการของของลูกค้าแต่ละกลุ่มให้เจอ จะต่างกันซึ่งเราต้องทำการศึกษาเพื่อหาให้เจอ

2. ทำความเข้าใจลูกค้าให้ลึกขึ้น

โดยแบ่งกลุ่มเป้าหมาย เพื่อเลือกว่าจะเจาะลูกค้ากลุ่มไหน คือมองว่าทั้งโลกของสินค้าตัวนี้ว่ามีกลุ่มลูกค้ากี่กลุ่ม โดยอาจแบ่งจากช่วงอายุ, โลเคชั่น, ไลฟ์สไตล์ และโอกาสในการซื้อ  ขั้นตอนนี้เพื่อจะได้รู้ว่าปัญหาของลูกค้าคืออะไร สิ่งที่เขาต้องการคืออะไร สิ่งที่เขาไม่ต้องการคืออะไร ซึ่งคำว่าไม่ต้องการหลายคนอาจมองข้ามแต่จริงๆ แล้วเป็นสิ่งที่น่าสนใจ เช่น เมื่อนำเสนอสินค้าบางอย่างที่ลูกค้าต้องการ คุณสมบัติต่างๆ ที่ช่วยแก้ปัญหาให้เขา แล้วต่อมานำเสนอคุณสมบัติบางอย่างที่เขาไม่ต้องการเพิ่มขึ้นมา ทำให้ลูกค้าอาจมีความรู้สึกว่ามากไป ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าสินค้าตัวนี้มีคุณสมบัติเกินสิ่งที่เขาอยากได้และมีราคาแพงกว่าที่ควรจะเป็น 

3. เลือกช่องทางในการโปรโมท

วิธีเลือกช่องทางโปรโมทสินค้าดูจาก Customer Journey หรือเส้นทางการเดินทางของลูกค้า โดยเข้าไปดักให้ได้ว่าเราจะเข้าไปเจาะใจเขาได้ที่ตรงไหน จะใช้ Facebook ,Line official account, Instagram, Twitter หรือช่องทางไหน โดยเลือกจากช่องทางที่กลุ่มลูกค้าของเราอยู่ใช้หลัก

4. สร้างคอนเทนต์

เมื่อรู้ความต้องการของลูกค้าและรู้แล้วว่าจะไปช่องทางไหนก็ถึงเวลาออกแบบคอนเทนต์ ว่าจะใช้คอนเทนต์แบบไหนสำหรับใช้ในช่องทางใด เจาะลูกค้ากลุ่มไหน ปัญหาของลูกค้าคืออะไร แล้วทำคอนเทนต์ที่มาตอบปัญหาของลูกค้ากลุ่มนั้นๆ 

ลงโฆษณา

ขั้นตอนลงโฆษณาต้องดูงบประมาณของเราก่อนอันดับแรก เลือกกลุ่มเป้าหมายที่คิดว่าได้ผลลัพธ์ดีที่สุด ไม่จำเป็นต้องเลือกทุกกลุ่ม ระยะเวลาในการโฆษณนานเท่าไหร่ และต้องวัดผลด้วยวิธีไหน จะเลือกวัตถุประสงค์อะไรในการลงโฆษณา 

ต้องการทำการตลาดออนไลน์ติดต่อสอบถาม

ติดต่อเจ้าหน้าที่ Seal : 063-8581489 Email: [email protected]

(Visited 3 times, 1 visits today)