Content Marketing คืออะไร ทำอย่างไรให้ปังและประสบความสำเร็จ
Content Marketing คือ การสร้างเนื้อหาที่ให้คุณค่าแก่ผู้อ่าน สร้างความไว้วางใจ แบ่งปันความรู้ ความเชี่ยวชาญ และสร้างโอกาสให้กับลูกค้าการทำการตลาดออนไลน์ในยุคดิจิทัล Social Media เป็นตัวการสำคัญในการขับเคลื่อนความคิดและความสนใจของผู้คนในสังคม คอนเทนต์ที่ดีและเป็นประโยชน์ จะดึงดูดความสนใจของกลุ่มเป้าหมายอย่างสม่ำเสมอ จนทำให้กลุ่มเป้าหมายเกิดความประทับใจและสามารถจดจำภาพลักษณ์ของสินค้าหรือแบรนด์ได้ และเกิดการเปลี่ยนสถานะจากผู้อ่านกลายมาเป็นผู้ที่ซื้อได้ในที่สุด
1.การวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย
การวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายสามารถช่วยให้การวางกลยุทธ์การทำคอนเทนต์มาร์เก็ตติ้งให้ประสบความสำเร็จ เนื่องจากจะทราบว่าใครคือลูกค้าของคุณ พวกเขาต้องการอะไร และมีพฤติกรรมอย่างไร นอกจากนี้ยังสามารถช่วยระบุวิธีที่ดีที่สุดในการเข้าถึงลูกค้าได้อีกด้วย การวิเคราะห์และกำหนดกลุ่มเป้าหมายต้องสื่อสารอย่างชัดเจน ซึ่งสามารถทำได้ผ่านการกำหนด Customer Segmentation หรือ การแบ่งฐานลูกค้า เช่น
1) ดำเนินการสำรวจลูกค้าปัจจุบันของคุณเพื่อค้นหาข้อมูลประชากร ความสนใจ และข้อมูลอื่น ๆ ที่สามารถช่วยให้คุณให้บริการได้ดียิ่งขึ้น
2) ใช้เครื่องมือของบุคคลที่สาม เช่น Google Analytics หรือตัวจัดการโฆษณาบน Facebook เพื่อดูว่าผู้คนกำลังค้นหาอะไรบนอินเทอร์เน็ต แล้วใช้คำหลักเหล่านั้นในเว็บไซต์ของคุณ
3) ติดตามแนวโน้มโซเชียลมีเดียโดยติดตามแฮชแท็กที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของคุณ
เพื่อให้เราสามารถนำข้อมูลและไอเดียต่าง ๆ ที่มีอยู่ในมือมาใช้ในการตัดสินใจเพื่อกำหนดทิศทางสำหรับการทำคอนเทนต์ที่ตอบโจทย์ต่อความสนใจ รวมถึงนิสัย เพศ และอายุ ได้อย่างเหมาะสม เพื่อให้แบรนด์ธุรกิจสามารถนำเสนอสินค้าและบริการในรูปแบบที่จะช่วยตอบโจทย์ความต้องการของกลุ่มเป้าหมายได้มากที่สุด
2.การวาง Content Mapping
Content Marketing ในยุคที่การสื่อสารในโลกออนไลน์เกิดขึ้นได้ง่ายและรวดเร็วจนมีคอนเทนต์ในหัวข้อต่าง ๆ ถูกผลิตออกมาให้เลือกเสพมากมาย คือการสร้างสรรค์คอนเทนต์ให้มีความแปลกใหม่และน่าสนใจ หรือจะเป็นคอนเทนต์ตามกระเเสที่เป็นที่นิยมตอนนั้น เพื่อที่จะดึงดูดความสนใจของกลุ่มเป้าหมายให้สามารถรับรู้และจดจำสิ่งที่เราจะต้องการนำเสนอได้ ซึ่งการวางแผน Content Mapping ที่ดีย่อมเป็นรากฐานสำคัญของการทำคอนเทนต์มาร์เก็ตติ้งที่ประสบความสำเร็จ เพราะเราจะสามารถทำการลำดับขั้นตอนได้ว่าในตอนนี้เราควรพูดหรือนำเสนอประเด็นใดออกไปเพื่อให้กลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้รับรู้ โดยประเด็นต้องไปในทิศทางเดียวกัน
3.เลือกช่องทางนำเสนอ Content Marketing ที่เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมาย
โลกออนไลน์ในปัจจุบันนี้มีช่องทางสำหรับการนำเสนอคอนเทนต์มาร์เก็ตติ้งมากมายที่เราสามารถเลือกเข้าถึงได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว แต่อย่าลืมว่าพฤติกรรมของผู้บริโภคนั้นย่อมมีความแตกต่างกันออกไปตามแต่ละแพลตฟอร์ม ตัวอย่างเช่น ผู้ที่ใช้งาน Facebook มักจะมองหาคอนเทนต์แบบรูปภาพหรือวิดีโอที่มีความน่าสนใจ และมีคุณค่าในเชิงสร้างสรรค์ที่น่าทำการแชร์ เพื่อบอกต่อเรื่องราวนั้น ๆ แก่ครอบครัว ญาติพี่น้อง และเพื่อนฝูง ในขณะที่ผู้ใช้งาน Twitter มักจะมองหาคอนเทนต์ที่มีความรวดเร็ว กระชับฉับไว และเท่าทันกับกระแสสังคมได้แบบเรียลไทม์ ดังนั้น การทำคอนเทนต์มาร์เก็ตติ้งให้ประสบความสำเร็จจึงไม่เพียงแต่จะต้องทำเนื้อหาของคอนเทนต์ให้ตรงตามกลุ่มเป้าหมายเท่านั้น เเต่ยังต้องทำให้ตรงพฤติกรรมของผู้ใช้งานในแต่ละแพลตฟอร์มอีกด้วย
@icscreative
It Creative Solution Co.,Ltd.
It Creative Solution
